Müşteri, potansiyel müşteri, tedarikçi ve iş ortağı yetkilileri
Bu metin; PremiCall ile teklif, sözleşme, hizmet, tedarik, iş ortaklığı, faturalama veya benzeri ticari ilişki kapsamında iletişim kuran gerçek kişiler ile tüzel kişi yetkilileri ve çalışanlarına yöneliktir.
1 Veri sorumlusu
Veri sorumlusu PREMİCALL BİLGİ VE İLETİŞİM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ’dir.
- Adres
- Sahabiye Mahallesi, Mustafa Kemal Paşa Bulvarı No: 55/A, Kocasinan / Kayseri
- MERSİS / VKN
- 0733080680900001 / 7330806809 (Gevher Nesibe Vergi Dairesi)
- Telefon
- +90 352 226 05 55
- E-posta ve KVKK başvuruları
- info@premicall.com.tr
2 İşlenen kişisel veriler
Ad soyad, görev ve unvan, şirket bilgisi, iş telefonu ve e-posta adresi, imza ve temsil bilgisi, teklif ve sözleşme iletişimleri, toplantı notları, faturalama ve ödeme iletişimleri, işlem güvenliği ve yazışma kayıtları işlenebilir.
3 İşleme amaçları
Veriler; teklif hazırlama, sözleşme kurma ve ifa etme, operasyonu planlama, hizmet kalitesi ve SLA süreçlerini yönetme, faturalama ve tahsilat, muhasebe ve finans, müşteri ve tedarikçi ilişkileri, denetim, bilgi güvenliği, hukuki yükümlülükler ve uyuşmazlıklarda hakların korunması amaçlarıyla işlenir.
4 Hukuki sebepler
İşleme faaliyetleri, somut sürece göre Kanun’un 5. maddesinde yer alan sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanır.
5 Toplama yöntemi
Veriler; e-posta, telefon, toplantılar, teklif ve sözleşme belgeleri, web formları, CRM, muhasebe ve destek sistemleri üzerinden elektronik veya fiziksel yöntemlerle toplanabilir.
6 Aktarım
Veriler; amaçla sınırlı ve gerekli ölçüde bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları, muhasebe ve mali müşavirlik, e-fatura ve e-arşiv sağlayıcıları, Hosting.com.tr, Twilio SendGrid, AloTech ve Perfex CRM gibi operasyon ve bilgi teknolojisi sağlayıcıları, iletişim kanalı seçilmesi halinde Meta/WhatsApp, hukuk ve danışmanlık hizmeti sunanlar ile yetkili kamu mercileriyle paylaşılabilir. Yurt dışı aktarım söz konusuysa Kanun’un 9. maddesindeki şartlardan uygun olanı sağlanır.
7 Saklama
Teklif aşamasında kalan potansiyel müşteri verileri son temas veya talep tarihinden itibaren 12 ay saklanır. Sözleşme kurulan ticari ilişkilerdeki sözleşme, faturalama, muhasebe ve işlem kayıtları ise ilgili mevzuattaki saklama yükümlülükleri ve zamanaşımı süreleri boyunca muhafaza edilir; işleme sebebi sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8 Haklarınız ve başvuru
Kanun’un 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir; işlenmişse bilgi, düzeltme, silme veya yok etme talep edebilir; aktarım yapılan üçüncü kişileri öğrenebilir; otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz edebilir ve kanuna aykırı işlem nedeniyle zararınızın giderilmesini isteyebilirsiniz.
Başvuru yöntemlerini ve gerekli bilgileri inceleyin